Familia denuncia que empleada de United Airlines los amenazó con llamar a ICE
· Telemundo McAllen (KTLM)
Una familia del Área de la Bahía regresaba en avión a casa, al Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), con el temor persistente de ser detenida después de que un video viral mostrara a una empleada de United Airlines amenazando con llamar a las autoridades de inmigración durante una disputa sobre unos boletos. Julio Varela, residente de San Ramón, dijo que ni el aeropuerto ni United Airlines se han puesto en contacto con su familia, compuesta por cuatro personas, para asegurarles que no serán detenidos por el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE, por sus siglas en inglés) a su regreso de Montreal, previsto para la noche del sábado. "Ni siquiera sé qué va a pasar cuando regrese a San Francisco", dijo Varela desde el aeropuerto de Montreal antes de su vuelo. "No sé qué va a pasar cuando vuelva". El incidente ocurrió el 14 de julio en el mostrador de United Airlines en el aeropuerto de SFO, cuando la familia intentaba partir hacia Canadá. Varela relató que un representante de servicio al cliente se negó a ayudar a solucionar un problema con el boleto de su hija, en el cual el apellido aparecía erróneamente como segundo nombre debido a una equivocación que su esposa cometió accidentalmente al reservar el vuelo meses atrás. Varela señaló que otro representante de United les había aconsejado por teléfono llegar temprano al aeropuerto el martes para que el personal de servicio al cliente pudiera corregir el error. Tras esperar casi tres horas, Varela dijo que un empleado de una aerolínea asociada a United estaba a punto de resolver el problema, pero una trabajadora de United intervino y los desestimó.
Resumen con IA · Fuente: Telemundo McAllen (KTLM) →
