Aumentan los casos de seguros falsos en Texas; ¡prepárese y denúncielo!
· Telemundo McAllen (KTLM)
Algunos consumidores, en busca de la mejor oferta de seguro de auto, pueden descubrir por las malas que ese descuento era demasiado bueno para ser cierto. En la oficina de Ann Nguyen en Arlington, la agente de seguros de State Farm está recibiendo llamadas de consumidores con preguntas sobre trámites de seguro que Nguyen no emitió. “Este es un ejemplo de una tarjeta de seguro fraudulenta que alguien nos había enviado”, dijo Nguyen sobre una tarjeta digital con el logotipo de State Farm. “Parte del formato está un poco mal.” La tarjeta incluye el nombre de Nguyen como agente, pero ella no emitió la póliza. No existe. Nguyen dijo que los consumidores creían haber comprado un seguro de responsabilidad civil, pero le pagaron a alguien a través de un sitio web no oficial o en redes sociales. A menudo, los consumidores descubren que las pólizas no eran legítimas después de un choque o una detención de tráfico. “Realmente creían que estaban comprando un seguro real y es muy lamentable”, dijo Nguyen. No solo afecta a Nguyen o a State Farm. En términos generales, el Departamento de Seguros de Texas (TDI, por sus siglas en inglés) indicó que hay un aumento de reportes de fraude sobre tarjetas de seguro falsas. En 2023, hubo 38 reportes ante el TDI. Para 2025, la cifra aumentó a 126 y contabilizaron 37 reportes de fraude durante los primeros tres meses de este año. Una señal de que el problema no se está desacelerando. Compras por recomendación El día que entrevistamos a Nguyen, dijo que entró otra llamada de Lisa Hartman, en Minnesota. Hartman dijo que está ayudando a un consumidor llamado Raul Manzano a responder a una citación judicial tras una detención de tráfico. “Pensaban que tenían un seguro que cubriría estas cosas y no lo tienen; ha sido horrible”, dijo Hartman a NBC 5 Responds. Ahora, Manzano tiene que ir a la corte por posesión de una tarjeta de identificación del seguro inválida, alterada o ficticia. Manzano dijo a NBC 5 Responds que buscaba una póliza más barata cuando pagó $1,500 en efectivo por lo que creía que eran seis meses de cobertura de seguro de auto. Dijo que no tenía licencia de conducir de Estados Unidos y que buscó por recomendación y que le pagó a alguien que conocía a alguien que vendía seguros. Explicó que no se dio cuenta de que el comprobante de seguro que recibió indicaba cobertura de responsabilidad civil en Texas, al menos a cuatro estados de distancia de Minnesota. Hartman dijo que no logran ponerse en contacto con la persona a la que Manzano pagó. No está claro a dónde fue a parar el dinero de Manzano. “Tiene un permiso de trabajo y está tratando de estar aquí y hacer todo lo más legalmente posible”, dijo Hartman. En Texas, Nguyen dijo que está tratando de recopilar información sobre quién vendió a los consumidores el seguro falso: “¿A quién están llamando? ¿Dónde se están reuniendo con estas personas?” Nguyen indicó que otro consumidor compartió un número de teléfono de una persona con la que se comunicaron. La reportera Olivia Martinez, de Telemundo 39 Responde, y la reportera Diana Zoga, de NBC 5 Responds, intentaron enviar mensajes de texto y llamar a ese número. No se obtuvo respuesta. Señales de alerta que debe conocer Nguyen dijo que, principalmente, está recibiendo reportes de inmigrantes que compraron tarjetas de seguro falsas. El TDI advierte que cualquiera puede ser un objetivo. “No se apresure a comprar un seguro. Si ve algo en redes sociales que dice: ‘Hola, hoy hay una gran oferta’, por lo general las aseguradoras no hacen ofertas”, dijo Mistie Hinote, del TDI. Hinote refiere que esta estafa afecta a todos los conductores. Si un conductor sin seguro lo choca, tendría que presentar un reclamo de motorista sin seguro en su póliza, suponiendo que cuente con esa cobertura. “Ese dinero sale del bolsillo de la aseguradora y lo trasladarán a los asegurados con primas más altas. Así que todos estamos viendo el efecto del fraude de seguros a través de nuestras primas”, dijo Hinote. Al buscar un seguro, el TDI recomendó asegurarse de que la persona que vende la póliza esté autorizada en Texas. Verifique que la propia aseguradora sea legítima. Los consumidores pueden llamar a la línea de ayuda del TDI al 800-252-3439 para preguntar. Los consumidores también pueden reportar sospechas de fraude a esa línea de ayuda. El TDI dijo que los consumidores no deberían pagar las primas en efectivo ni a través de una aplicación de pago de terceros. Las aseguradoras legítimas pueden ofrecer pago en línea, pero es a través de su sitio web o aplicación oficiales. El TDI indicó que los estafadores suelen apoyarse en plataformas de pago externas. Nguyen señala otra señal de alerta: cualquiera que ofrezca un seguro haciendo pocas preguntas. “Probablemente estos estafadores no están haciendo todas las preguntas detalladas o a fondo que necesitaríamos para emitir una póliza legítima”, dijo Nguyen.